VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK:

S Z Á L L Í T Á S

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a hozzánk beérkezett megrendeléseket a lehető legrövidebb idő alatt postázzuk. Amennyiben minden áru a rendelkezésünkre áll (a belátható időn belül beérkező hiányzó termékek miatt esetenként néhány napig visszatartjuk a csomagot) 1-7 munkanapos szállítási határidőt vállalunk. A megrendeléseket a beérkezés sorrendjében teljesítjük!
Szeretnénk felhívni a figyelmedet arra, hogy egy rendszerhiba miatt nem tudjuk levenni, megjelölni a webáruházból azon termékeket, amelyek nincsenek készleten, és bár rendelhetőnek látszódnak, valójában nem tudjuk küldeni. Ha esetleg személyesen keresnéd fel bármelyik üzletünket a webáruházban kinézett termékek miatt, akkor érdemes e-mailben vagy telefonon érdeklődnöd, mielőtt meglátogatsz minket. A probléma megoldásáig szíves elnézésedet és megértésedet kérjük!

K Ö L T S É G E K
A csomagok szállítását a GLS Csomag-Logisztikai Kft. végzi. A GLS mindenkori díjszabása alaján a szállítási költségek a következők:
0,1 kg és 2kg között
10 000.- Ft értékig: 994,- Ft
10 000.- Ft feletti érték esetén: 1065,- Ft

2 kg felett
10 000.- Ft értékig: 1252,- Ft
10 000.- Ft feletti érték esetén: 1323,- Ft

Lehetőség van a csomagok személyes átvételére is az ország több mint 220 pontján működő Pick Pack Ponton. Ennek díja bruttó 750 Ft, 6 000 Ft feletti megrendelés esetén azonban INGYENES! A Pick Pack Pont szolgáltatás részletes leírását ITT olvashatod el!

Sürgősségi pótdíj (500 Ft) kifizetése ellenében 4 munkanapos szállítási határidőt vállalunk! (Sürgős megrendelések esetében a hiányzó termékek miatt maximum 2 napig tartjuk vissza a küldeményt, s ha a 2 nap alatt sem érkeznek be az adott árucikkek, akkor azok nélkül küldjük el a csomagot!)

S Z E Z O N Á L I S    Á R U C I K K E K
Bizonyos termékekből ? általában húsvéti és karácsonyi szezonális árucikkekből ? nem áll módunkban utánrendelni, ezért azokból csak a készlet erejéig tudjuk teljesíteni megrendeléseiket!

Á R U V I S S Z A V É T E L
A szállítás során megsérült termékeket díjmentesen (a pótlólagos postaköltséget átvállalva), a termék beérkezésétől számított 14 munkanapon belül kicseréljük. Amennyiben az adott árucikkből már elfogyott a készletünk, a vételárat levásárolhatod, vagy visszaigényelheted.

Ü G Y F É L S Z O L G Á L A T
 Amennyiben valamilyen panaszod, problémád merülne fel a megrendeléseddel, vagy a küldött csomaggal kapcsolatban, esetleg kérdezni szeretnél, fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz, hogy mielőbb segíthessünk!

Kreatív Hobby Csomagküldő Szolgálat
Ügyfélszolgálat
Cím: 1085 Budapest, Üllői út 18.
Telefonszám: (06-1) 299-0752; (06-1) 299-0753
Mobil: (06-30) 686-8472
Fax: (06-1) 299-0751

Telefonos ügyfélszolgálatunk hétköznap 8:00 -15:00 óráig áll rendelkezésedre.

E-mail cím: (termékrendelés esetén): rendeles@kreativhobby.hu
E-mail cím: (katalógus rendeléskor): katalogus@kreativhobby.hu
E-mail cím: (érdeklődés esetén): eszrevetel@kreativhobby.hu
E-mail cím: (megrendeléssel kapcsolatos reklamáció esetén): kontazs@kreativhobby.hu     

A J Á N D É K U T A L V Á N Y   
Ha megtetszett boltunk kínálata, s úgy gondolod, hogy családtagjaid, barátaid is szívesen próbálnák ki kézügyességüket, de nem tudod biztosan, mivel is okoznád Nekik a legnagyobb örömet, lepd meg őket Kreatív Hobby Ajándékutalvánnyal, s bízd rájuk a választást! Az 1.000 Ft értékű utalványokat üzleteinkben vásárolhatod meg, vagy Csomagküldő Szolgálatunktól rendelheted meg.

Figyelem! Csak aláírt, lepecsételt Ajándékutalványokat fogadunk el! Elveszett utalványokat nem áll módunkban pótolni!  Az ajándékutalványokat a kibocsátás dátumától számított egy éven belül lehet felhasználni!

K E D V E Z M É N Y E I N K
Pedagógus kedvezmény
Pedagógusoknak, iskoláknak, óvodáknak és alapítványoknak a vásárolt termékek végösszegéből 10% kedvezményt nyújtunk.
(A törzsvásárlói kártya és a pedagógus kedvezmény NEM vonható össze.)

Ingyenes házhozszállítás
Iskoláknak, óvodáknak és alapítványoknak 20 000 Ft feletti csomag rendelés esetén az ország egész területén a házhozszállítási díjat mi álljuk.

Törzsvásárló program:
Törzsvásárló programunk részletes leírását IDE kattintva találod meg!

A katalógusban és a honlapunkon szereplő árak bruttó fogyasztói árak, melyek 2012. szeptemberéig érvényesek.