A szállítási költség GLS futárszolgálattal való kiszállítás esetén: 
-0,1 kg és 2kg között, 10 000.- Ft értékig: 994.- Ft
-10 000.- Ft feletti érték esetén: 1065.- Ft
-2 kgfelett, 10000.- Ft értékig: 1252.- Ft
-10 000.- Ft feletti érték esetén: 1323.- Ft
Sürgősségi pótdíj (500 Ft) kifizetése ellenében 4 munkanapos szállítási határidőt vállalunk! Sürgős megrendelések esetében a hiányzó termékek miatt maximum 2 napig tartjuk vissza a küldeményt, s ha a 2 nap alatt sem érkeznek be az adott árucikkek, akkor azok nélkül küldjük el a csomagot.

A Pick Pack Ponton való személyes átvétel 2011. október 16-tól bruttó 750 Ft, október 15-én éjfélig azonban INGYENES! A Pick Pack Pont részleteiről itt olvashat!

Szezonális árucikkek
Bizonyos termékekből – általában húsvéti és karácsonyi szezonális árucikkekből –nem áll módunkban után rendelni, ezért azokból csak a készlet erejéig tudjuk teljesíteni megrendeléseiket.

Áruvisszavétel
A szállítás során megsérült termékeket díjmentesen (a pótlólagos postaköltséget átvállalva), a termékbeérkezésétől számított 14 munkanapon belül kicseréljük. Amennyiben az adott árucikkből már elfogyott a készlet, a vételárat levásárolhatják vagy visszaigényelhetik.

Ügyfélszolgálat
Amennyiben valamilyen panaszuk, problémájuk van a küldött csomaggal kapcsolatban, úgy kérjük, jelezzék felénk, hogy mielőbb helyrehozhassuk tévedésünket. Ügyfélszolgálatunk hétköznap 8:00 -15:00 óráig áll rendelkezésükre. Panaszaikat, észrevételeiket a kontazs@kreativhobby.hu email címre is várjuk!

Elérhetőségeink
Kreatív Hobby Csomagküldő Szolgálat
Cím:1085 Budapest, Üllői út 18.
Telefonszám: (06-1) 299-0752; (06-1) 299-0753
Fax:(06-1) 299-0751
Internet: www.kreativhobby.hu
E-mail cím: (termékrendelés esetén):rendeles@kreativhobby.hu
E-mail cím (katalógus rendeléskor):katalogus@kreativhobby.hu

A katalógusban szereplő árak bruttó fogyasztói árak, melyek 2011. szeptemberéig érvényesek

Vásárlás vidékről kényelmesen
A Kreatív Hobby termékekhez, viszonteladói partnerhálózatunk révén, az ország több nagy- és kisvárosában is hozzájuthatnak. Reméljük, így azoknak is segíthetünk, akik nem tudják személyesen felkeresni Kreatív Hobby üzleteinket, vagy nem tudnak rendelést feladni csomagküldő szolgálatunk felé.

Csatlakozzon viszonteladói hálózatunkhoz!
Amit a Kreatív Hobby nagykereskedelemről tudni kell:
1. Cégismertető
A Kreatív Hobby 2001 Kft. 1998-ban tette lehetővé először, hogy más cégek nagykereskedelmi áron vásárolhassanak árukínálatából, ezáltal a vevőknek is lehetőséget adott, hogy országszerte hozzájuthassanak termékeihez. Az azóta eltelt 10 év a biztos anyagi és szakmai háttérnek, a kiegyensúlyozott üzletpolitikának és az elhivatott munkatársaknak köszönhetően a folyamatos fejlődés, növekedés jegyében telt el. Ennek eredményeképpen a Kreatív Hobby Kft. az ország egyik legnagyobb, a hazai piacot meghatározó hobby cégévé vált. Viszonteladói partnereink száma jelenleg 520. Amennyiben Ön is szeretné partnereink között tudni cégét, mindenekelőtt arra kérjük, hogy olvassa el az alábbi információkat, tájékoztatót viszonteladói és nagykereskedelmi részlegünk működéséről !
2. Mindig a vevők közelében
Jelenlegi telephelyünk Budapesten, az Üllői úton található, ahol megfelelő árukészlettel, logisztikával és tapasztalt szakemberekkel várjuk partnereinket.
Cím: 1085 Budapest, Üllői út 18.
Tel.: (06-1) 299-0752 vagy (06-1) 299-0753
Fax: (06-1) 299-0751
Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 07:30-tól 15:30 óráig
Reggel 7:30 és 10:00 óra között vásárolhatnak a legkényelmesebben, ilyenkor csak viszonteladói partnereinknek tartunk nyitva.
3. Vásárlási feltételek
Raktáráruházunkban viszonteladókat, illetve ún. nagykereskedelmi vásárlókat egyaránt kiszolgálunk.
3.1 Viszonteladó partnerkapcsolat
Viszonteladói tagsághoz a meglévő üzlethelyiségre szóló működési engedély bemutatása, illetve a mindkettőnk által aláírt együttműködési szerződés megléte szükséges.
Amennyiben minden feltétel adott, Ön máris partnerünknek mondhatja magát, s ez vásárláskor a bruttó kiskereskedelmi árhoz képest (katalógus ár) min. 20%-os kedvezményre jogosítja Önt! Ezen felül, az éves forgalomtól függően, további kedvezményt is adunk: minden 500 000 Ft-os vásárlás után további 3%-ot, mely kedvezmény azonban max.15%-os lehet, de így összességében Ön akár minimum 35%-kal olcsóbban is megvásárolhatja termékeinket a katalógus árhoz képest!
A minimális vásárlási érték: bruttó 5 000 Ft.
3.2 Nagykereskedelmi vásárló
Amennyiben nem rendelkezik üzlethelyiséggel, úgy Önt nagykereskedelmi vásárlóként tartjuk nyilván. A kedvezményes, nagykereskedelmi árra való jogosultsághoz vállalkozói igazolványának, vagy társasági szerződésének bemutatása, illetve a közöttünk lévő együttműködési szerződés szükséges. Ezen feltételek teljesülése esetén Ön -akárcsak viszonteladói partereink- a bruttó kiskereskedelmi árhoz képest 20%-os kedvezményre jogosult, valamint az éves forgalomtól függően minden 500 000 Ft-os vásárlás után további 3% kedvezményt is adunk, mely kedvezmény azonban max. 15%-os lehet.
Nagykereskedelmi vásárlóink esetében a minimális vásárlási limitet alkalmanként bruttó 25.000 Ft-ban állapítottuk meg. Amennyiben vásárlása nem haladja meg ezt az összeget, úgy termékeinket csak kiskereskedelmi tudjuk számlázni.
Megrendelését webáruházon keresztül, faxon, vagy e-mailben adhatja le, de amennyiben lehetősége van rá, személyesen is felkereshet bennünket, s megvásárolhatja a kiválasztott termékeket áruházunkban! (A rendeléshez a fent leírt elérhetőségeket használhatja!)
Amennyiben további kérdése merülne fel, a következő elérhetőségen érdeklődhet:
Mobil: 06-70/320-2905

E-mail: hari@kreativhobby.hu

4. Szállítási feltételek
A megrendelt áru átvehető személyesen raktárunkban, de lehetősége van arra is, hogy a GLS futárszolgálat jóvoltából házhozszállítást kérjen!
Bruttó 100 000 Ftfeletti megrendelés esetén a házhozszállítás az ország egész területén ingyenes!
Amennyiben megrendelésének értéke nem éri el a bruttó 100 000 Ft-ot, úgy szállítási költséget számolunk fel, amely a csomag súlyától függően két összeg lehet:
20 kg alatti csomag szállítási költsége 1 272 Ft, míg a 20 kg-nál nehezebb csomag szállításáért 2 120 Ft-ot kell fizetni.
2009. január 1-től a webáruházunkon keresztül leadott rendelések esetében (amennyiben alkalmanként meghaladja a 30.000.- Ft-ot) havonta két alkalommal eltekintünk a szállítási költség megfizetésétől.
Regisztráljon a weben, mi ellenőrizzük adatait, visszaigazoljuk és Ön máris a saját árait fogja látni a webáruházban.
5. Fizetési feltételek
Amennyiben csomagját személyesen veszi át raktárunkban, a számla ellenértékét készpénzben kell kifizetnie!
Házhozszállítás esetén a megrendelt áru utánvéttel fizetendő.