Vásárlási feltételek:

Kedvezményeink:  

Pedagógus kedvezmény 
Pedagógusoknak, iskoláknak és óvodáknak a vásárolt termékek végösszegéből 10% kedvezményt nyújtunk. (A törzsvásárlói kártya és a pedagógus kedvezmény nem vonható össze.) 

Ingyenes házhozszállítás 
Iskoláknak, óvodáknak és alapítványoknak 20 000 Ft feletti csomag rendelés esetén az ország egész területén a házhozszállítási díjat mi álljuk. 

Ajándékutalvány 
Ha Önnek megtetszett boltunk kínálata, s úgy gondolja, családtagjai, barátai is szívesen próbálnák ki kézügyességüket, de nem tudja biztosan, mivel is okozná Nekik a legnagyobb örömet, lepje meg őket Kreatív Hobby Ajándékutalvánnyal, s bízza rájuk a választást. Az 1.000 Ft, 5.000 Ft és 10.000 Ft értékű utalványokat üzleteinkben vásárolhatja meg, vagy Csomagküldő szolgálatunktól rendelheti meg. 

Figyelem! Csak aláírt, lepecsételt Ajándékutalványokat fogadunk el! Elveszett utalványokat nem áll módunkban pótolni! 

Szállítás 
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a hozzánk beérkezett megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül postázzuk. Amennyiben minden áru rendelkezésünkre áll (a belátható időn belül beérkező hiányzó termékek miatt esetenként néhány napig visszatartjuk a csomagot), 1-14 munkanapos szállítási határidőt vállalunk. A megrendeléseket a beérkezések sorrendjében teljesítjük. 

Költségek 
A csomagok szállítását a GLS Csomag-Logisztikai Kft. végzi. 
-0,1 kgés 2kg között, 10 000.- Ft értékig: 994.- Ft 
-10 000.- Ft feletti érték esetén: 1065.- Ft 
-2 kgfelett, 10000.- Ft értékig: 1252.- Ft 
-10 000.- Ft feletti érték esetén: 1323.- Ft 
Sürgősségi pótdíj (500 Ft) kifizetése ellenében 4 munkanapos szállítási határidőt vállalunk! Sürgős megrendelések esetében a hiányzó termékek miatt maximum 2 napig tartjuk vissza a küldeményt, s ha a 2 nap alatt sem érkeznek be az adott árucikkek, akkor azok nélkül küldjük el a csomagot. 

Szezonális árucikkek 
Bizonyos termékekből – általában húsvéti és karácsonyi szezonális árucikkekből –nem áll módunkban után rendelni, ezért azokból csak a készlet erejéig tudjuk teljesíteni megrendeléseiket. 

Áruvisszavétel 
A szállítás során megsérült termékeket díjmentesen (a pótlólagos postaköltséget átvállalva), a termékbeérkezésétől számított 14 munkanapon belül kicseréljük. Amennyiben az adott árucikkből már elfogyott a készlet, a vételárat levásárolhatják vagy visszaigényelhetik. 

Ügyfélszolgálat 
Amennyiben valamilyen panaszuk, problémájuk van a küldött csomaggal kapcsolatban, úgy kérjük, jelezzék felénk, hogy mielőbb helyrehozhassuk tévedésünket. Ügyfélszolgálatunk hétköznap 8:00 -15:00 óráig áll rendelkezésükre. 

Elérhetőségeink 
Kreatív Hobby Csomagküldő Szolgálat 
Cím:1085 Budapest, Üllői út 18. 
Telefonszám: (06-1) 299-0752; (06-1) 299-0753 
Fax:(06-1) 299-0751 
Internet: www.kreativhobby.hu 
E-mail cím: (termékrendelés esetén):rendeles@kreativhobby.hu 
E-mail cím (katalógus rendeléskor):katalogus@kreativhobby.hu 


A katalógusban és a honlapunkon szereplő árak bruttó fogyasztói árak, melyek 2011. szeptemberéig érvényesek.